वस्तु कॉल विकल्प कैसे काम करता है

इसके विपरीत, यदि समाप्ति के समय अंतर्निहित मूल्य स्ट्राइक मूल्य से अधिक है, तो लाभ वर्तमान स्टॉक मूल्य से घटाया गया प्रीमियम और स्ट्राइक स्थान होगा। फिर, मूल्य को ट्रेडर द्वारा नियंत्रित शेयरों की संख्या से गुणा किया जाता है।

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प्रत्यक्ष कॉलबैक (पूर्वावलोकन) का उपयोग करें

पूर्वावलोकन सुविधा वह सुविधा होती है जो पूर्ण नहीं हुई होती है, लेकिन आधिकारिक तौर पर रिलीज़ करने से पहले उपलब्ध की गई होती है ताकि ग्राहक शीघ्र पहुँच प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया प्रदान कर सकें. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं होती हैं और इनकी कार्यक्षमता सीमित या प्रतिबंधित हो सकती हैं.

हम इस सुविधा में परिवर्तनों की अपेक्षा करते हैं, इसलिए आपको इसका उपयोग उत्पादन में नहीं करना चाहिए. इसका उपयोग केवल परीक्षण और डेवलपमेंट परिवेश में करें.

Microsoft इस पूर्वावलोकन सुविधा के लिए समर्थन प्रदान नहीं करता है. Microsoft Dynamics 365 तकनीकी सहायता आपकी समस्याओं या प्रश्नों में मदद नहीं कर पाएगी. पूर्वावलोकन सुविधाएँ उत्पादन संबंधी उपयोग के लिए नहीं हैं और अलग उपयोग की पूरक शर्तों के अधीन हैं.

डायरेक्ट कॉलबैक ग्राहकों को कॉल पर प्रतीक्षा करने के बजाय एजेंट के उपलब्ध होते ही कॉलबैक का अनुरोध करने में सक्षम बनाता है। आप एक विशिष्ट कतार स्थिति के वस्तु कॉल विकल्प कैसे काम करता है लिए अतिप्रवाह क्रिया "प्रत्यक्ष कॉलबैक" का उपयोग करके कतार स्तर पर प्रत्यक्ष कॉलबैक विकल्प को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। कॉल के कतार में नंबर एक स्थान पर पहुंचने के बाद, प्रत्यक्ष कॉलबैक कार्य आइटम अगले उपलब्ध एजेंट को असाइन किया जाता है, ठीक वैसे ही जैसे कोई नियमित कार्य आइटम जो कतार में प्रतीक्षा कर रहा है। एजेंट द्वारा कार्य आइटम को स्वीकार करने के बाद, सीधे कॉलबैक का अनुरोध करने वाले ग्राहक को एक कॉलबैक स्वचालित रूप से शुरू किया जाता है और एजेंट से जुड़ा होता है। संक्षेप में, प्रत्यक्ष कॉलबैक कतार में प्रतीक्षा करने से बचकर बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करता है और व्यवस्थापक कर्मचारियों की कतारों को अधिकतम मात्रा अवधियों को संभालने में अधिक कुशलता से मदद करता है।

प्रत्यक्ष कॉलबैक के लिए आवश्यक शर्तें

निम्नलिखित पूर्वापेक्षाएँ पूरी होनी चाहिए:

• वॉयस क्यू और वर्कस्ट्रीम जरूर बनाई जानी चाहिए। अधिक जानकारी:इनबाउंड कॉलिंग सेट करें
• एजेंटों को क्यू के लिए कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। अधिक जानकारी:कतारें बनाएं और उपयोगकर्ताओं को जोड़ें
• एकीकृत रूटिंग सक्षम होना चाहिए। अधिक जानकारी: प्रोविजन यूनिफ़ाइड रूटिंग

वॉयस कॉल के ओवरफ्लो को प्रबंधित करने के लिए डायरेक्ट कॉलबैक का उपयोग करें

ग्राहक सीधे कॉलबैक ऑफ़र के लिए संदेश को स्वीकार करने के बाद कॉल काट देता है। जब कतार निम्न स्थितियों में से किसी एक में होती है तो प्रत्यक्ष कॉलबैक क्रिया हो सकती है:

• कतार में प्रतीक्षा कर रहीं कॉल की निर्धारित संख्या से अधिक है
• अनुमानित प्रतीक्षा समय से अधिक है

डायरेक्ट कॉलबैक दो स्वचालित संदेशों का वस्तु कॉल विकल्प कैसे काम करता है उपयोग करता है जो डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध होते हैं और इन्हें अनुकूलित किया जा सकता है:

• प्रारंभिक संदेश ग्राहक को निम्नानुसार कॉलबैक विकल्प प्रदान करता है: "वर्तमान प्रतीक्षा समय अपेक्षा से अधिक लंबा है। यदि आप कॉल बैक करना चाहते हैं, तो कृपया 1 दबाएं या अगले उपलब्ध एजेंट की प्रतीक्षा करना जारी रखें।"
• दूसरा संदेश कॉलबैक चयन की पुष्टि करता है जब ग्राहक 1 दबाता है और ग्राहक को सूचित करता है कि कॉल समाप्त हो जाएगी। ग्राहक को दिया गया संदेश इस प्रकार है: "आपने कॉलबैक का अनुरोध किया है। एजेंट के उपलब्ध होते ही हम आपको वापस कॉल करेंगे। अलविदा!"

डायरेक्ट कॉलबैक कैसे काम करता है

प्रत्यक्ष कॉलबैक कतार अतिप्रवाह स्थितियों द्वारा ट्रिगर किया जाता है जहां संबंधित क्रिया प्रत्यक्ष कॉलबैक होती है।

ग्राहक को एक स्वचालित संदेश प्रस्तुत किया जाता है जो पूछता है कि क्या ग्राहक कतार में प्रतीक्षा करने पर एजेंट द्वारा कॉलबैक पसंद करता है। स्वचालित संदेश प्रत्येक 30 सेकंड के बाद दोहराता है जब तक कि निम्न में से कोई एक क्रिया नहीं हो जाती:वस्तु कॉल विकल्प कैसे काम करता है

• ग्राहक विकल्प का चयन करता है
• कॉल समाप्त करता है
• ग्राहक एक एजेंट से जुड़ा है

यदि ग्राहक 1 दबाकर कॉलबैक विकल्प को स्वीकार करता है, तो ग्राहक के लिए दूसरा संदेश चलाया जाता है जो ग्राहक की पसंद को स्वीकार करता है और ग्राहक को कॉलबैक प्राप्त करने के बारे में बताता है।

ग्राहक के लिए कॉल समाप्त हो जाती है लेकिन कार्य आइटम कतार में रहता है।

कॉल विकल्पों की बारीकियां

स्टॉक पर विकल्प प्रदान करने के लिए, कॉल विकल्प ट्रेडर को किसी दिए गए मूल्य पर कंपनी के 100 शेयर खरीदने का अधिकार देता है, जिसे स्ट्राइक प्राइस कहा जाता है। हालाँकि, यह केवल एक विशिष्ट तिथि तक काम करता है, जिसे समाप्ति तिथि कहा जाता है।

उदाहरण के लिए, एक कॉल ऑप्शन अनुबंध के साथ, एक व्यापारी को टाटा कंपनी के 100 शेयर केवल 100 रुपये में खरीदने का अधिकार मिलता है, जो कि समाप्ति तिथि तक है, जो कि तीन महीने के भीतर है।

अब, एक ट्रेडर को चुनने के लिए विभिन्न स्ट्राइक मूल्य और समाप्ति तिथियां मिलती हैं। टाटा कंपनी के शेयरों के मूल्य बढ़ने के साथ, विकल्प अनुबंध की कीमत भी बढ़ जाती है और इसके विपरीत।

कॉल ऑप्शन ट्रेडर अनुबंध को समाप्त होने तक रख सकता है। और फिर, वे 100 स्टॉक शेयरों की डिलीवरी ले सकते हैं। यदि नहीं, तो वे मानक पर समाप्त होने से पहले किसी भी समय विकल्प अनुबंध बेच सकते हैंमंडी कीमत।

साप्ताहिक और मासिक कॉल विकल्प

हाल ही में,सेबी और एक्सचेंज वित्तीय बाजार में एक नया उत्पाद लेकर आए, जिसे साप्ताहिक विकल्प के रूप में जाना जाता है। वे विशेष रूप से के संबंध में हैंबैंक निफ्टी। हर हफ्ते एक्सपायरी लाकर ऑप्शन रिस्क को कम करने की धारणा है।

दूसरी ओर, मासिक कॉल विकल्प एक मुख्यधारा की कवर की गई कॉल रणनीति है जो महीने के प्रत्येक अंतिम गुरुवार को समाप्त होती है।

आईटीएम और ओटीएम कॉल विकल्पों को परिभाषित करना

इन-द-मनी (आईटीएम) कॉल विकल्प वे हैं जहां बाजार मूल्य स्ट्राइक मूल्य से अधिक है। आउट-ऑफ-द-मनी (OTM) कॉल विकल्प वे हैं जहां बाजार मूल्य स्ट्राइक मूल्य से कम होता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप इंफोसिस के लिए कॉल ऑप्शन खरीदते हैं और इसका बाजार मूल्य रु। 500 है, तो 460 आईटीएम कॉल ऑप्शन होगा, और 620 ओटीएम कॉल ऑप्शन होगा।

डायरेक्ट कॉलबैक कैसे काम करता है

प्रत्यक्ष कॉलबैक कतार अतिप्रवाह स्थितियों द्वारा ट्रिगर किया जाता है जहां संबंधित क्रिया प्रत्यक्ष कॉलबैक होती है।

ग्राहक को एक स्वचालित संदेश प्रस्तुत किया जाता है जो पूछता है कि क्या ग्राहक कतार में प्रतीक्षा करने पर एजेंट द्वारा कॉलबैक पसंद करता है। स्वचालित संदेश प्रत्येक 30 सेकंड के बाद दोहराता है जब तक कि निम्न में से कोई एक क्रिया नहीं हो जाती:

• ग्राहक विकल्प का चयन करता है
• कॉल समाप्त करता है
• ग्राहक एक एजेंट से जुड़ा है

यदि ग्राहक 1 दबाकर कॉलबैक विकल्प को स्वीकार करता है, तो ग्राहक के लिए दूसरा संदेश चलाया जाता है जो ग्राहक की पसंद को स्वीकार करता है और ग्राहक को कॉलबैक प्राप्त करने के बारे में बताता है।

ग्राहक के लिए कॉल समाप्त हो जाती है लेकिन कार्य आइटम कतार में रहता है।

काम की बात: एंड्रॉयड और आईफोन पर वॉट्सऐप वॉयस कॉल कैसे रिकॉर्ड करें, जानिए पूरा प्रोसेस

• News18Hindi
• Last Updated : June 24, 2022, 13:44 IST

नई दिल्ली. आज WhatsApp सबसे पॉपुलर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है. इसका इस्तेमाल हम अपने दोस्तों, रिश्तेदारों से चैटिंग, डाक्यूमेंट और फोटो एक्सचेंज करने के लिए करते हैं. इसके अलावा हम वॉट्सऐप पर वीडियो और ऑडियो कॉल भी कर सकते हैं. इतना ही नहीं WhatsApp अपने यूजर्स के लिए नए-नए फीचर्स लगातार अपडेट करता रहता है. हालांकि अभी भी ऐसे यूजर्स हैं, जो WhatsApp कॉल को रिकॉर्ड नहीं कर सकते हैं.

वैसे, तो WhatsApp पर कॉल रिकॉर्ड करने में कोई दिक्कत नहीं आती है. इसे बहुत आसानी वस्तु कॉल विकल्प कैसे काम करता है से कुछ स्टेप की मदद से किया जा सकता है. बता दें कि बिना किसी की अनुमति के कॉल रिकॉर्ड करना सही नहीं है. कुछ देशों में ऐसा करने अवैध है. ऐसे में जरूरी है कि आप किसी की भी कॉल को रिकॉर्डिंग करने से पहले उसे इस बात की जानकारी दे दें या फिर उसकी अनुमति ले लें.